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企業への問い合わせフォームの書き方｜例文とビジネスマナー

2026.1.31

問い合わせフォームから連絡する際は、「何のために（目的）」「何を（要件）」「誰が（連絡先）」の3点を冒頭で伝えるのが鉄則です。この3要素を最初に書くことで、相手の担当者が内容をすぐに判断でき、結果として返信が早まります。

まずは、相手の状況に配慮しながら、必要な情報を過不足なくまとめる構成を意識しましょう。

この記事では、見積依頼や資料請求などのために企業へ連絡したい担当者の方に向けて、失礼のない文章の書き方を解説。慣れない問い合わせでも、ポイントを押さえればスムーズにやり取りを進められます。

この記事を読むことで、ビジネスマナーを守った問い合わせフォームの書き方と、そのまま使える例文がわかります。

問い合わせは「目的・要件・連絡先」を先に書くと返信が早くなる

問い合わせフォームの返信を早めるコツは、最初の1〜2文で、連絡の目的をはっきり言い切ることです。企業の担当者は毎日多くの問い合わせを処理しているため、用件が後回しになると確認が遅れてしまうかもしれません。

相手がすぐに判断できるよう、以下の3要素を冒頭に含めて情報を整理しましょう。

目的を明確に伝える：見積を依頼したい、資料が欲しいなど、ゴールを最初に書く
具体的な要件を添える：製品名、希望納期、個数など、判断に必要な情報を具体的に書く
正確な連絡先を記す：会社名や部署名、日中に連絡がつく電話番号を忘れずに書く

これらの情報を漏れなく書くことで、相手の確認作業が減り、回答のスピードと正確性がアップします。今の文章で、初めて読む担当者が「何をすべきか」をすぐイメージできるか見直してみましょう。

次は、問い合わせの目的ごとに変わる、伝えるべき情報の詳細を見ていきます。

用途別：見積・資料請求・相談・取材で必要情報が違う

問い合わせの目的によって、相手企業が判断に必要とする情報は異なります。たとえば見積依頼なら、具体的な数量が欠かせません。しかし資料請求なら、検討している背景を添えるだけで十分な場合が多いです。

用途に合わせた項目を漏れなく書くことで、やり取りの往復を防ぎ、1回の送信で必要な回答を得やすくなります。

見積依頼の必須項目

正確な金額を出してもらうには、計算の根拠となる情報を具体的に出すことが重要です。

見積が欲しい製品・サービス名
導入を予定している数量や規模
希望する納期、または納入場所

資料請求・デモ依頼の必須項目

資料やデモを頼むときは、今の検討状況を伝えると、より自社に合った案内を受けられます。

今どのような課題を解決したいか
いつまでに検討を進めたいか（会議の予定など）
デモを希望する場合は、対応可能な候補日時

相談（一般）の必須項目

決まったメニューがない相談の場合は、現状を包み隠さず共有することが、的確な回答を得るためのポイントです。

現在困っている状況の詳細
最終的にどうなりたいかという目標
検討可能な予算感（わかっている範囲で）

自社が今どの段階の情報（とりあえずの価格なのか、詳細な仕様なのか）を一番求めているか、改めて問い直してみましょう。

必要な項目が整理できたら、次は実際の文章に当てはめてみましょう。

例文：そのまま使えるテンプレ（短文）

ビジネスの現場ですぐに使える、問い合わせのテンプレを紹介します。余計な挨拶は控えめにし、要件をストレートに伝えることで、相手も内容を把握しやすくなります。

もしフォームに件名欄がない場合は、本文の1行目に【資料請求の依頼】のように要件を書き、件名の代わりにしましょう。

見積依頼の例文（200〜300字目安）

【見積依頼】貴社製品「〇〇」についてのお願い

〇〇株式会社ご担当者様

突然のご連絡失礼いたします。株式会社△△の[氏名]と申します。

現在、社内にて貴社製品「〇〇」の導入を検討しており、以下の条件でお見積を作成いただけますでしょうか。

・製品名：〇〇（型番：123-A）

・数量：5台

・希望納期：202X年〇月末まで

・用途：社内ネットワーク構築用

お忙しいところ恐縮ですが、〇月〇日までにご回答いただけますと幸いです。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願い申し上げます。

資料請求の例文（200〜300字目安）

【資料請求】サービス詳細資料の送付依頼

〇〇株式会社広報担当者様

お世話になっております。[氏名]と申します。

貴社サイトで拝見した「〇〇サービス」に関心があり、社内検討用の資料をいただきたくご連絡いたしました。

特に以下の点について詳しく伺えますでしょうか。

・導入コストの目安

・他社システムとの連携実績

PDFなどのデータで構いませんので、ご送付いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

これらの例文をコピーし、自分の状況に合わせて項目を埋めてみてください。

送信ボタンを押す前には、最終確認を行いましょう。

送信前チェック：返信が来ない原因を減らす

せっかく問い合わせを送っても、内容が不十分だったり連絡先が間違っていたりすると、返信されない確率が高まります。送信前の1分間の見直しで、こうしたミスはほとんど防げます。

以下のリストを使って、内容に漏れがないか最終確認を行いましょう。

区分	チェック項目	NGならどうする
目的	最初の1文で目的を言い切っているか	目的を書いた文を追加する
要件	具体的な条件（個数や期限など）があるか	箇条書きで情報を書き足す
連絡先	メールアドレスや社名に打ち間違いはないか	入力内容をもう一度見直す
用途	採用やサポートなど、違う窓口に送っていないか	正しい窓口から送り直す
添付	資料が必要な場合、正しく添付したか	重い場合はURL共有などに切り替える